FAQ

¿Cómo comprar en Mueblerias del Portal Online?

Comprar en Mueblerías del Portal es rápido, fácil y seguro. Solo debes seguir estos sencillos pasos:
1. Haz click sobre el producto deseado y verifica sus características y el precio del mismo.
2. Haz click sobre el botón añadir al carrito para verificar la disponibilidad del producto, el plazo y regiones de entrega disponibles.
3. Si quieres agregar otro producto a tu compra has click en “SEGUIR COMPRANDO”, si no haz click en “FINALIZAR COMPRA”.
4. En su compra deberá completar sus datos como: nombre completo, teléfono de contacto, dirección de envío y correo electrónico.
5. Verifica los ítems de tu compra, el valor total de la misma y el plazo y domicilio de entrega.
6. Selecciona la forma de pago deseada y coloca tu pedido haciendo click en el botón “REALIZAR PEDIDO”. Dependiendo tu forma de pago: Si es transferencia bancaria o pago contra entrega, sigue las instrucciones en la pantalla de checkout para poder realizar tu pago. Si eliges pago con Tarjeta de crédito o débito, llena los datos de tu tarjeta y pulsa el botón para pagar, tendrás que accesar un código de seguridad que te será enviando al recipiente de tu elección (correo electrónico o SMS a celular) y al confirmar tu pedido será completado.
7. Recibe una notificación de parte nuestra, confirmando tu pedido y con instrucciones complementarias de así requerirlo.

¿Es necesario registrarme para navegar el sitio?

No es necesario para navegarlo, y tampoco para realizar una compra. Una vez que ingresas a nuestro sitio ya puedes conocer todo nuestro portafolio de productos y los beneficios que te ofrece la Tienda Oficial de Mueblerías del Portal.

¿Para qué serán utilizados mis datos?

Los teléfonos de contacto y la dirección de entrega serán únicamente utilizados para garantizar un correcto procesamiento de tu compra y coordinar la entrega del producto. Además, luego de efectuada la compra, recibirás e-mails con información sobre la confirmación de la compra y del pago aprobado.

Sólo recibirás e-mails promocionales para conocer las últimas novedades de nuestra tienda.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Los pagos pueden realizarse a través de Tarjeta de Crédito o Débito Visa, transferencias electrónicas, pago a contra entrega o deposito en cuenta bancaria a nombre de Mueblerías del Portal SA de CV.

¿Cómo es el envío de mi compra?

Una vez que el pago es aprobado nos contactaremos por teléfono dentro del plazo de entrega informado en la compra.
• Le brindaremos una banda horaria en el cual lo visitaremos en su domicilio.
• Los productos se envían cerrados y embalados de Fábrica.
• No realizamos envíos los Domingos y Festivos.
• Por el momento no tenemos habilitado el retiro de Fábrica.

¿Cómo se contactarán para coordinar el envío?

Nos contactaremos al teléfono registrado en la compra. Es muy importante que ingreses bien los datos para asegurar un envío exitoso.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Al momento de hacer tu compra te informaremos cuánto tardará tu pedido en llegar al destino deseado y así podrás estar 100% informado del tiempo en el cual recibirás tu producto.